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Crew Resource Management in der Leitstelle - Marcus Rall, Peter Dieckmann, Achim Hackstein Crew Resource Management in der Leitstelle - Buch Crew Resource Management (CRM) maximiert die menschliche Zuverlässigkeit in kritischen Situationen. Auch in BOS-Leitstellen lassen sich damit die Fehlerquote senken und negative Folgen reduzieren.... Crew Resource Management in der Leitstelle - Marcus Rall, Peter Dieckmann, Achim Hackstein